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¿Qué el cliente siempre tiene la razón? ¿Qué el cliente es el rey?
En los últimos 20 o 25 años hemos aprendido que no todos los clientes tienen la razón, ni todos son reyes. Sólo lo son aquellos que le agregan valor económico a la empresa.
 

En esta conferencia, Oscar León García nos explicará cuáles son las condiciones que desde el flujo de caja y la rentabilidad debe cumplir un cliente para merecer ocupar el nivel superior del podio de los clientes que se lo merecen todo.

Experto Facilitador

OSCAR LEÓN GARCÍA S.

 
  • MBA Arthur D. Little School of Management, Cambridge, USA.
  • Administrador de Empresas y Especialista en Finanzas Universidad EAFIT.
  • Autor de los textos “Administración Financiera – Fundamentos y Aplicaciones” y “Gerencia del Valor, Valoración de Empresas y EVA”.
  • Consultor Empresarial especializado en Valoración de Empresas y Gerencia del Valor.
  • Creador del Método Metric-6TM

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