¿Qué el cliente siempre tiene la razón? ¿Qué el cliente es el rey?
En los últimos 20 o 25 años hemos aprendido que no todos los clientes tienen la razón, ni todos son reyes. Sólo lo son aquellos que le agregan valor económico a la empresa.
En esta conferencia, Oscar León García nos explicará cuáles son las condiciones que desde el flujo de caja y la rentabilidad debe cumplir un cliente para merecer ocupar el nivel superior del podio de los clientes que se lo merecen todo.
Experto Facilitador
Jorge Mario Muñoz Hernández
Contador Público, Especialista en Legislación Tributaria, Especialista en Gerencia Financiera, Magíster en Finanzas. Consultor independiente en áreas contables, financieras y de auditoría-revisoría fiscal. Docente universitario y conferencista en temas tributarios, financieros y de Normas Internacionales de Información Financiera. Profesionalmente ha ejerció diferentes cargos de contador, director administrativo y financiero y dirección ejecutiva para empresas de sectores comercio, turismo, salud y minero.