Justificación
¿Qué el cliente siempre tiene la razón? ¿Qué el cliente es el rey?
En los últimos 20 o 25 años hemos aprendido que no todos los clientes tienen la razón, ni todos son reyes. Sólo lo son aquellos que le agregan valor económico a la empresa.
En esta conferencia, Oscar León García nos explicará cuáles son las condiciones que desde el flujo de caja y la rentabilidad debe cumplir un cliente para merecer ocupar el nivel superior del podio de los clientes que se lo merecen todo.
Experto Facilitador
OSCAR LEÓN GARCÍA S.
- MBA Arthur D. Little School of Management, Cambridge, USA.
- Administrador de Empresas y Especialista en Finanzas Universidad EAFIT.
- Autor de los textos “Administración Financiera – Fundamentos y Aplicaciones” y “Gerencia del Valor, Valoración de Empresas y EVA”.
- Consultor Empresarial especializado en Valoración de Empresas y Gerencia del Valor.
- Creador del Método Metric-6TM
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