Su estado
No inscrito
Precio
Gratis
Justificación: A raíz de la actual situación, las empresas deben concentrarse en una batería de pocos indicadores que le permitan hacer una adecuada gestión de los procesos, servicios y proyectos. Para cada uno de estos elementos de gestión basta con medir la eficacia, la eficiencia y la efectividad

Contenido:

  • Los elementos básicos de un indicador.
  • Los niveles de referencia, el análisis y la toma de decisiones.
  • Aclarando los conceptos de eficiencia, eficacia y efectividad.
  • Como medir la eficacia
  • Como medir la eficiencia
  • Como medir la efectividad.
  • Talleres prácticos cuando se cuenta con estándares y cuando se cuenta con presupuestos.

Experto Facilitador

Oscar Alberto Gaviria Montoya

Ingeniero electrónico de la Universidad Pontificia Bolivariana. Especialista en Gestión de la Calidad de EAFIT con más de 20 años de experiencia en la implementación de sistemas de Gestión Integral. Consultor y facilitador empresarial con experiencia internacional (República Dominicana y Venezuela) en temas de Gestión Integral (Procesos y Servicios) y desarrollo de Centros de Formación Empresarial. Docente en la cátedra Indicadores de Gestión en la Maestría en TICs y las especializaciones en Inteligencia de Negocios, Gestión del Talento Humano, Gestión de Proyectos, Gestión de Mercadeo, Gestión Pública y otras de la Universidad Pontificia Bolivariana desde hace 5 años. Docente universitario a nivel de postgrado en las siguientes instituciones: Universidad de Antioquia, Universidad de Medellín, Escuela de Ingeniería de Antioquia, Universidad Autónoma de Manizales, ISECI, entre otras. Multiplicador del Enfoque de Gestión de la Corporación Calidad. Evaluador del Premio Colombiano a la Calidad de la Gestión. Exjefe de la Unidad de Capacitación del Metro de Medellín. Exjefe del departamento de Salud ocupacional y Seguridad Industrial de Cementos Argos, Consultor de Go Route.

 TARIFAS

Socio ACEFGratis
No asociado
Público General 
Tarifa $80.000
Tarifas + IVA 
 

Contenido del Curso